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Términos de Uso y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de Términos de Uso y de las enmiendas 

Cada vez que accede y utiliza la página web  Encuentra24.com, con o sin registro de usuario, usted declara que acepta de manera automática todos los Términos de Uso y Condiciones de Servicio. Usted declara aceptar que estos términos y condiciones podrán ser modificados sin notificación previa sin ninguna responsabilidad para Encuentra24.com.

2. Derecho a Modificar sin Previo Aviso

Encuentra24.com se reserva el derecho con o sin previo aviso, de modificar o descontinuar el uso de esta página web y sus servicios, o suprimir los datos proporcionados de manera temporal o permanentemente. Durante la provisión de nuestro servicio, no tendremos ninguna responsabilidad por la puntualidad, interrupción, la cancelación, la falta de almacenaje, la inexactitud, o la entrega incorrecta de datos o información suministrados. Al aceptar estos términos y condiciones usted nos autoriza a que modifiquemos, suprimamos cualquier información suministrada por usted que sea inexacta, que se preste a confusión o que vaya en contra de nuestras políticas, términos y condiciones, inclusive, usted nos da la autoridad para desconectar el servicio proveído.

3. Sus responsabilidades y obligaciones de registro

Para utilizar Encuentra24.com, los usuarios deben registrarse, y proporcionar información veraz cuando sea solicitada durante el registro y ser mayor de trece (13) años. Al registrarse, se acepta nuestros Términos de Uso y Condiciones de Servicio y estos pueden ser modificados en cualquier momento por el equipo de Encuentra24.com sin previo aviso o notificación.

4. Política De Privacidad

Los datos de registro y toda información recolectada  y que la misma sea clasificada como información personal estará respaldada por nuestra Política de Privacidad. https://www.encuentra24.com/privacy-es. El usuario declara que toda la información proveída es verdadera, correcta, completa y lícita. En los casos en que surja una investigación de las Autoridades Judiciales o de Policía en los que el usuario se encuentre involucrado, éste libera de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa a Encuentra24.com y acepta que Encuentra24.com pueda compartir todos los datos personales y comerciales suministrados con las Autoridades Judiciales y de Policía. Lo anterior no impide que Encuentra24.com pueda recurrir en contra del usuario por los daños y perjuicios causados. Encuentra24.com, puede solicitarle a usted como usuario en cualquier momento que actualice sus datos personales, bien sea por actualización de nuestro sistema o por requerimientos de ley. En caso de negarse a actualizarlo, podemos desactivar su cuenta.

5. Consentimiento a uso de la información

El registro de una cuenta y publicación de anuncios en Encuentra24.com implica que la información del anunciante estará disponible públicamente en nuestra red de sitios a fin de facilitar a los potenciales consumidores interesados el contacto con el anunciante. Igualmente al suministrarnos cualquier información suministrada por usted (visual o no visual), se entiende que es de su propiedad, pero usted al registrarse en nuestra plataforma nos cede irrevocablemente los derechos de uso de tales imágenes, en caso de que alguna imágen fuese usada con fines de referencia, marketing o como data histórica. Esta información que usted nos cede puede ser usada tanto en nuestra plataforma así como en cualquier otro plataforma digital existente y medios masivos de comunicación.

6. Condiciones del consentimiento y eliminación de cuenta

Los usuarios registrados que deseen la eliminación de su cuenta, pueden hacerlo, realizando una solicitud a través de nuestros canales de contacto. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles. En casos de emergencia, la eliminación de una cuenta puede ser solicitada por vía telefónica. Es importante recalcar que en caso de la eliminación de una cuenta, Encuentra24.com despublicará la información del usuario y sus anuncios de su red de sitios, sin embargo, la empresa no controla ni es responsable por los listados aun disponibles en buscadores como Google, Yahoo, Bing o cualquier otro sitio no relacionado a Encuentra24.com.

7. Registro y contraseña

Cada usuario es responsable de no compartir su información de acceso como ID de usuario, email y/o contraseña y será responsable de salvaguardar esta información. En caso de que una cuenta sea vulnerada es responsabilidad del usuario notificarnos inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su registro, cuenta del usuario o contraseña. El usuario declara que libera de responsabilidad a Encuentra24.com por cualquier negligencia de su parte en el mal uso de su información personal. 

8. Conducta

Toda la información o datos de cualquier clase, ya sea el texto, el software, el código, la música o el sonido, las fotografías, los gráficos, el vídeo u otros materiales (denominado "contenido"), proporcionado pública o privadamente a Encuentra24.com, serán responsabilidad única del titular de la cuenta. El usuario declara que no violará normas de derechos de autor ni de uso de marcas al hacer sus publicaciones. Encuentra24.com puede retirar el contenido considerado como ofensivo, ilegal o que promueva intencionalmente fraudes o estafas. Sin que dicha supresión o eliminación de información signifique que Encuentra24.com es responsable bajo ninguna manera, del contenido que aparece en esta página web publicada por el usuario.. El usuario acuerda explícitamente, al utilizar esta página web o cualquier servicio relacionado, a no:

(a) Proporcionar ningún contenido o realizar cualquier conducta la cual pueda ser ilegal, amenazante, dañina, abusiva, acosadora, acechadora, torturadora, difamatoria, vulgar, obscena, ofensiva, desagradable, pornográfica, diseñada a interferir o interrumpir el correcto funcionamiento de esta página web o cualquier servicio proporcionado, infectado con un virus o cualquier otra rutina de programación destructiva o deletérea; esto dará lugar a responsabilidad civil o criminal, ya sea por violar una ley local, nacional o internacional aplicable;

(b) personificar o falsificar su asociación con cualquier persona o entidad, o intentar de otra manera encubrir o falsificar el origen de cualquier contenido proporcionado;

(c) recoger, tomar, prestar ni difundir cualquier dato sobre o pertenecientes a otros usuarios como fotos, direcciones email, descripción;

(d) proporcionar o utilizar esta página web y cualquier contenido o servicio, de cualquier manera que implique enviar pam, spam, phishing, esquemas de pirámide, o cualquier otra forma de publicidad desautorizada sin nuestro previo consentimiento por escrito;

(e) proporcionar cualquier contenido que pueda dar lugar a nuestra responsabilidad civil o criminal o que pueda constituir o ser considerado una violación de cualquier derecho local, nacional o internacional, incluyendo, pero no ser limitado a las leyes referentes a los derechos reservados, marca registrada, patente, o a los secretos

(f) Refrescar, reescribir, re-publicar su anuncio de manera periódica, con la intención de aparecer en la portada o permanecer primero en los listados de los anuncios.

(g) Abrir múltiples cuentas (gratis) con el mismo email, mismo nombre, organización, compañía, logo y/o información de contacto.

(h) Incluir en los  anuncios resaltados, fotos en formato gif animados.

(i) Publicar anuncios clasificados en categorías incorrectas. Por ejemplo: anunciar un auto en la categoría de bienes raíces, o una sola imagen del auto, o de una parte de un auto, o mostrar una foto de bienes raíces de una puerta de una casa o de alguna sección del inmueble.

(j) Publicar anuncios en correspondientes a una categoría de anuncios pagados (Bienes Raíces, Autos, Electrónica), dentro de las categorías gratuitas de Encuentra24.com.

(k) publicar más de un producto por anuncio. Ejemplo: un listado de precios.

(l) Publicar fotos con otros anuncios insertados, o sobrepuesto, teléfonos, redes sociales, o publicidad del anunciante.

(m) Incluir en la descripción y título del anuncio, publicidad, colocar teléfonos, correos electrónicos, redes sociales, tampoco es permitido usar el espacio para anunciar algo diferente al bien.

(n) Incluir precios irreales.

(o) Anunciar propiedades en ubicaciones incorrectas.

El usuario declara que acepta y entiende que cualquier conducta no apropiada y que se dirijida mediante su persona contra los agentes, personal, ejecutivos y propietarios de Encuentra24.com de manera irrespetuosa a través de insultos, gritos, racismo, vulgaridades, amenazas, acepta que será permanentemente bloqueado de tener todo futuro acceso a su cuenta clasificados, y todo contenido relacionado a tanto para su persona, como la empresa, inmediatamente. Esto incluye comunicaciones de ese tipo por los medios telefónicos, email, chat y reportes de soporte técnico. 

Encuentra24.com se esmera en mantener el respeto, cortesía, y paciencia con todos nuestros usuarios y clientes por igual. 

9. Sumisión del contenido en Encuentra24.com

El usuario declara que acepta y entiende que cualquier violación de las prohibiciones que se detallan a continuación dará derecho a ENCUENTRA24.com a desactivar los anuncios, y a cancelar la cuenta de usuario sin que esto sea un perjuicio para el usuario e igualmente a proveer de la información del usuario requerida por las Autoridades Judiciales y Policiales en caso de que ocurran alguno de los siguientes hechos:

9.1 Se prohíbe la publicación de anuncios o publicaciones relacionadas con: armas de fuego de cualquier tipo y cualquier calibre, tanquetas, artículos paramilitares, municiones, balas, cartuchos, silenciadores, convertidores, miras telescopicas, armas fabricadas artesanalmente o de fabricación 3D  (así como cualquier artículo que se susceptible de convertirse un arma de fuego y tener capacidad automática), kits (que se puedan utilizar para crear o armar un arma de fuego), lanzallamas, etc. En general cualquier tipo de armas.

9.1 Se prohíben anuncios que ofrezcan cigarrillos, cigarrillos electrónicos, tabaco, cualquier artefacto, o suministro para fumar, esoterismo, tarot o brujería y narguiles.

9.2. Se prohíben anuncios de productos robados u obtenidos a través de medios fraudulentos.

9.3. Se prohíben anuncios de órganos, restos o residuos humanos.

9.4. Se prohíben anuncios de animales, incluyendo aves y especies en vías de extinción, NO ES PERMITIDO LA VENTA DE ANIMALES SILVESTRES, como tampoco anuncios que promuevan la crueldad con los animales.

9.5. Se prohíben anuncios de artículos de contrabando, falsificados o adulterados o réplicas.

9.6. Se prohíben anuncios de pólvora o material explosivo.

9.7. Se prohíben anuncios de acciones, bonos, valores y artículos financieros. Se incluye cualquier tipo de anuncio donde se anuncie que se pueden permutar o aceptar como medio de pago, estos mismos instrumentos financieros para compra de los objetos publicados en Encuentra24.com. Se prohíbe la promoción de monedas criptográficas existentes o por existir.

9.8. Se prohíben anuncios de listas de correo o bases de datos personales o empresariales.

9.9. Se prohíben anuncios de artículos o servicios que promuevan la violencia, suicidio aborto y/o discriminación.

9.10. Se prohíben anuncios de contenidos relacionados con la pornografía, contenido adulto, servicios sexuales, eróticos o no aptos para menores, etc.

9.11. Se prohíben anuncios de servicios de masajes, citas, trabajos sexuales o acompañantes con connotación sexual. Tanto a nivel de textos como videos, fotos o cualquier medio audiovisual.

9.13. Se prohíben anuncios de decodificadores de televisión por satélite y por cable.

9.14. Se prohíben anuncios de documentos de identidad personal, tarjetas de crédito o débito, tampoco se permite la publicación de bases de datos que incluyan números de tarjetas de crédito o débito, o cualquier otro dato de carácter privado.

9.15. Se prohíben anuncios que ofrezcan algún objeto que pudiera ser considerado como parte del patrimonio histórico o cultural, arqueológico y/o paleontológico cuya venta esté prohibida o restringida por la legislación nacional.

9.16. Se prohíben anuncios en los que se ofrezcan algún tipo de programa, libro, CD que contenga información, herramientas o programas destinados a introducir virus o hackear un sitio o dispositivo electrónico.

9.17. Se prohíben anuncios donde se ofrezca un método o servicio para ganar dinero por internet procesando emails, juego de multiniveles en la sección de empleos.

9.18. Se prohíben anuncios de venta de entradas para espectáculos, loterías nacionales, internacionales o ilícitas, rifas o similares, de orden físico o digital, etc.

9.19. Se prohíben anuncios con contenido que violen los derechos de autor y derechos marcarios.

9.20. Se prohíben anuncios con contenido dudoso (falso) o que carezcan de seriedad o propiedades o artículos no disponibles. 

9.21. Se prohíben anuncios que promocionen otros sitios web, sin previa autorización nuestra por escrito.

9.22. Se prohíben anuncios fuera de su categoría.

9.23. Se prohíben anuncios duplicados o repetidos. 

9.24. Se prohíben anuncios o comentarios en general que contengan palabras indebidas u obscenas.

9.25. Se prohíben anuncios con contenido político, religioso o escandalosamente en contra de la moral y buenas costumbres.

9.26. Se prohíben anuncios que no vendan, busquen u ofrezcan ningún bien o servicio, comentarios publicados como anuncios. 

9.27. Se prohíben anuncios que ofrezcan diplomados o certificaciones sin la acreditación y reconocimiento de la entidad educativa correspondiente.

9.28. Se prohíben anuncios de préstamos o créditos personales.

9.29. Se prohíben anuncios con fotografías, imágenes o ilustraciones de desnudos. Esto incluye fotografías, arte, caricaturas del cuerpo masculino o femenino, desnudo donde se muestre el frente o la parte trasera o cualquier parte abstracta sin importar si el contenido es médico, de salud, spa, o artísticos.

9.30. Se prohíben anuncios que enlazan a páginas web que contengan material como el antes descrito o pornográfico de cualquier tipo, esto incluye enlace a redes sociales que mantengan enlaces figuras pornográficas, desnudos, o material explícito para adultos. Anuncios que promuevan la pedofilia, zoofilia, voyerismo.

9.31. Se prohíben anuncios que ofrezcan servicios realizar tratamientos estéticos invasivos, intervenciones quirúrgicas, cirugías o procedimiento que según ley y reglamentos de salud solo debe ser ofrecido y llevado a cabo por Centros Medicos Hospitalarios autorizados.

9.32 Se prohíben anuncios que amenacen los intereses de esta página web, ya sea que promuevan o inciten a nuestros usuarios a utilizar productos y servicios que compitan directamente con Encuentra24.com.

9.33 No se permitirán los anuncios que desmejoran la calidad del contenido que se muestra en la plataforma, anuncios con insuficiente información del bien o producto,  incluye descripción y fotos.

Proporcionando cualquier contenido a Encuentra24.com:

(a) el usuario  acuerda darnos la concesión mundial, regalías, derecho-libre, perpetua, no-exclusiva y la licencia (cualquier derecho incluyendo los derechos morales u otras derechos necesarios) de utilizar, exhibir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir, realizar, promover, archivar, traducir, y crear trabajos y las recopilaciones del derivado, entero o en parte. Tal licencia se aplicará con respecto a cualquier forma, medios, tecnología sabida o desarrollada más adelante;

(b) el usuario garantiza y representa que usted tiene todo los derechos legales, morales, y otros derechos que puedan ser necesarios para concedernos con la licencia dispuesta en esta sección 9;

(c) el usuario reconoce y acuerda que nosotros tendremos los derechos (pero no obligación), a discreción nuestra, de rechazar publicar o quitar, o bloquear el acceso a cualquier contenido que usted proporcione en cualquier momento y por cualquier razón, con o sin el aviso.

10. Servicios a los Terceros

Las mercancías y los servicios de terceros se pueden anunciar, estar disponibles en o con esta Página Web. Las representaciones hechas con respecto a los productos y a los servicios proporcionados por los terceros son gobernadas por las políticas y las representaciones hechas por estos terceros. No seremos obligados o ser responsables de ninguna manera de cualquiera de sus reparticiones o interacción con los terceros.

11. Indemnización

Usted acuerda indemnizar y mantenernos no culpables, a nuestros subsidiarios, afiliados, relacionados, oficiales, directores, empleados, agentes, contratistas independientes, publicistas, socios, y copropietarios de cualesquiera demanda o exigencia , incluyendo los honorarios del abogado, que se pueden hacer por cualquier tercera parte , debido a cual sea o que se presenta fuera de su conducta o conexión con esta Página Web o servicio, su disposición del contenido, su violación de este Término de Uso de cualquier otra violación de los derechos de otra persona.

12. Renuncia de Garantías

Usted entiende y conviene que su uso de Encuentra24.com y cualesquiera servicios o contenido proporcionado (el "servicio") está hecho disponible a su propio riesgo. se proporciona usted "al igual que" y expresamente declina todas las garantías de bueno, implicadas o exprese, incluyendo pero no limitado a las garantías del producto, apto para un propósito particular, y no infractorio.

No otorgamos ninguna garantía, implicada ni expresa, que cualquier parte del servicio estará interrumpido, sin error, libre de virus, oportuno, seguro, exacto, confiable, de cualquier calidad, ni que cualquier contenido es seguro de cualquier manera para la transferencia directa. usted entiende y conviene que ni nosotros, ni cualquier participante en el servicio proporciona consejos profesionales de cualquier clase y que el uso de tal consejo o cualquier otra información la puede usar bajo su propio riesgo y sin nuestra responsabilidad de ninguna clase por parte nuestra.

Algunas jurisdicciones pueden no permitir renuncia de garantías implicadas y la renuncia antedicha puede no aplicar a usted solamente mientras que se relaciona con las garantías implicadas.

13. Limitación de Responsabilidad 

El usuario expresamente entiende y acuerda que no seremos obligados por ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, o consecuente, incluyendo pero no limitados a, los daños por la pérdida de beneficios, la voluntad, el uso, los datos o la otra pérdida intangible (incluso si nos han aconsejado de la posibilidad de tales daños), resultando de o resultantes

(i) el uso de o de la inhabilidad de utilizar el servicio,

(ii) el costo para obtener mercancías sustitutas y/o los servicios que resultaban de cualquier transacción por medio del uso del servicio,

(iii) acceso desautorizado a la alteración de sus transmisiones de datos,

(iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio, o (v) de cualquier otra materia referente al servicio.

En algunas jurisdicciones, no se permite limitar responsabilidad y por lo tanto tales limitaciones pueden no aplicarse a usted.

14. Reservación de los derechos

Reservamos todos nuestros derechos, incluyendo pero no limitando a cualesquiera y todos los derechos reservados, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, y cualquier otro derecho de propiedad que podamos tener en nuestra página web, su contenido, y las mercancías y los servicios que pueden ser proporcionados. El uso de nuestros derechos y nuestras propiedades requiere nuestro consentimiento anteriormente escrito. No estamos proveyendo al usuario nuestros derechos poniendo servicios a su disposición y no tendrá ningún derecho a hacer ninguna aplicación comercial de nuestra página web o servicio sin nuestro consentimiento anteriormente escrito.

15. Notificación de la infracción de Derechos Reservados

Si un usuario cree que su propiedad se ha utilizado en cualquier manera que fuera considerada infracción a los derechos reservados o una violación de sus derechos de propiedad intelectual, se puede poner en contacto con nuestros agentes de servicio al cliente para escalar su caso.

16. Ley Aplicable

El usuario conviene que estos términos de uso y condiciones de servicio establecidos por Encuentra24.com relacionado con nuestros productos y/o servicios serán gobernados de acuerdo con leyes locales donde la Representación Comercial del dueño de esta página web se localizan sin transgredir y ocasionar conflicto de las provisiones de la ley. Registrándose o usando esta página web, el usuario acepta y se somete a la jurisdicción de su domicilio y al lugar exclusivo donde resida o trabaje, o de la ciudad en donde la Representación Comercial del dueño de esta página web se localiza.

17. Información Miscelánea

1. En caso que los Términos de Uso y Condiciones de Servicio estén en conflicto con cualquier ley bajo la cual cualquier disposición se pueda llevar a cabo inválido por una Corte con la jurisdicción sobre las partes, tal disposición será interpretada para reflejar las intenciones originales de las partes de acuerdo con ley aplicable, y el resto de los Términos de Uso seguirá siendo válido e intacto;

2. La falta de cualquiera de las partes de afirmar cualquier derecho bajo términos de uso y Condiciones de Servicio no será considerado una renuncia de los derechos de las partes y sigue siendo derechos y efecto;

3. El usuario declara que renuncia a su domicilio jurídico. El usuario acuerda que sin consideración alguna hacia cualquier jurisdicción donde resida o la ley imperante en su lugar de residencia o domicilio, declara el usuario que cualquier reclamo o demanda y causa a presentarse en contra de esta página web o sus productos y servicios prescriben de acuerdo a la norma imperante en cada jurisdicción, en cuyo caso declara el usuario, que transcurrido un (1) año después de que se suscito el hecho y no sea presentada tal demanda o la causa o la demanda, la misma se entenderá como una renuncia y declinación respecto a su pretensión por siempre;

4. El usuario declara que podemos asignar nuevas condiciones a nuestros derechos y obligaciones bajo los Términos de Uso y Condiciones de Servicio y seremos relevados de cualquier otra obligación de notificación.

18. Evite Estafas y Fraudes 

Cuando se contacta a un anunciante o se llena el formulario de contacto con preguntas se está comunicando directamente con quien puso el anuncio, Encuentra24.com no tiene responsabilidad ni del contenido del anuncio, ni de la respuesta del anunciante.

Encuentra24.com recomienda al usuario siempre, en la medida de lo posible,  que se debe reunir con el vendedor en persona. El usuario declara que entiende que generalmente los fraudes son hechos por individuos que se rehúsan a verse en persona.

Encuentra24.com recomienda al usuario que nunca transfiera dinero sin haber visto y recibido antes el producto. El usuario declara que mantendrá cautela con las transacciones que sean envíos, o a través de la red, números de cuenta supuestamente seguros, cheques o pagos a terceras personas. 

19. Créditos Virtuales

Un crédito virtual se traduce a dinero y es igual o equivalente a un dólar de los Estados Unidos de América ($1.00 USD). Por lo tanto, si desea comprar 100 créditos virtuales, el costo total sería de cien dólares de los Estados Unidos de América ($100.00 USD) y puede utilizarlos sólo para sus compras de productos digitales ofrecidos directamente por Encuentra24.com, sin necesidad de hacer varios pagos por tarjeta de crédito u otro método de preferencia y así adquirir Resaltadores y planes activándose casi inmediatamente. Los créditos virtuales no son canjeables ni acreditables  tarjetas de débito o crédito incluyendo la tarjeta de débito de Encuentra24 Mastercard, tampoco a cuentas de banco, wallets digitales, efectivo o cheque.

NOTA: deben ser utilizados en un tiempo prudente ya que la compra de créditos virtuales tiene una vigencia de 12 meses, después de esa fecha los mismos expiran y se pierden los no utilizados.

Los créditos virtuales recibidos como regalos por medio de cupones, promociones, y/o créditos restantes, no pueden ser retirados o reembolsados en efectivo, cheques, transferencia local o internacional en ninguna moneda de curso y a diferencia de los créditos virtuales comprados, los de regalo tienen una vigencia de 2 meses. 

Solo pueden ser utilizados para compras generadas desde la cuenta de usuario en Encuentra24.com, es decir: Anuncios Clasificados, Membresías, y Resaltadores.

Los créditos virtuales recibidos como regalos no son válidos para la compra o pagos de deudas, impuestos, entregas, banners publicitarios o compra de los productos anunciados dentro de los Anuncios Clasificados.

*Política aplicada en compras/regalo de créditos virtuales a partir del 14 de noviembre para el cumplimiento de nuevas regulaciones internacionales y necesidades operativas del negocio*

20. Fotos e Imágenes Anunciadas

Para garantizar la calidad de los anuncios y proteger los derechos de autor, Encuentra24.com estará poniendo especial atención a las fotos publicadas. Si las fotos que agregues a el anuncio tienen baja resolución, no fuesen aptas, idóneas o dieran lugar a una interpretación u origen fraudulento, o a juicio de Encuentra24.com no son compatibles con la experiencia de la página, o no fueron tomadas directamente por el anunciante, tienen el riesgo de ser eliminadas, suprimidas y su anuncio pudiera ser susceptible de cancelación e inclusive su cuenta de usuario. Como página web podemos reservarnos el derecho de mantener el anuncio clasificado publicado, y podemos borrar toda foto con las siguientes características:

1. Fotos de baja resolución, tomadas a partir de imágenes pequeñas.

2. Fotos con logos de otras pagina web similares a encuentra24.com

3. Fotos al azar tomadas de Internet con derechos de propiedad intelectual.

21. Transacciones Recurrentes

Las transacciones recurrentes son cobros mensuales cobrados de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o de la cuenta de Paypal del cliente por Encuentra24.com. Las transacciones recurrentes están disponibles para los planes de membresías mensuales.

Los cobros recurrentes sólo se dan cuando el cliente acepta que desea ser cobrado tras hacer click en Pago Recurrente Mensual. Luego de seleccionar esta opción el cliente debe completar los datos de la tarjeta y dirección de facturación que permitirán que el sistema efectúe el cobro mensual. Las transacciones recurrentes tienen un cobro puntual cada mes al método de pago proporcionado por el usuario. Tras terminado el primer periodo de membresía, el cobro recurrente se efectúa hasta que el cliente cancele el cobro recurrente.

Las transacciones recurrentes pueden ser canceladas en cualquier momento y no exige un tiempo de contrato. Después de cancelado el pago recurrente no se renovará el cobro y el servicio será suspendido al final del mes de membresía corriente.

Las Condiciones de Servicio de Encuentra24.com aplican para todo tipo de usuarios, tanto gratuitos cómo pagados en cada país y en cada idioma. Los anuncios pagados no están exentos de cumplir con las condiciones acordadas.

22. Entregas a Domicilio

A partir del 1 de junio de 2021 Encuentra24.com en Panamá ofrece un servicio integral denominado Encuentra24 Entregas a Domicilio que tiene el fin de ser intermediario en las transacciones entre vendedor o anunciante a consumidor para garantizar su seguridad al 100%. Las transacciones realizadas serán comprobadas y aprobadas por Encuentra24.com.

23. Perfil Verificado

A fin de utilizar Entregas a Domicilio, cada anunciante o vendedor debe completar sus datos correctamente a un 80-100% a fin de ser verificado y aprobado. El proceso de verificación puede demorar entre 24 a 48 horas hábiles y será notificado por correo electrónico, o notificación en su navegador móvil o desktop.

24. Anuncio Habilitado

Los anuncios deben contener información correcta, fotografías debidas tomadas por el vendedor demostrando el actual estado del producto. Las imágenes deben solo contener el producto ofrecido y no otros productos no incluidos en la entrega o como decoración o accesorios adicionales. El artículo debe estar en buen estado, no quebrado, fragmentado, o en estado deteriorado. El anuncio debe contener precio, dimensiones, peso, color y datos completos. Para activar Entregas a Domicilio se debe hacer click en el Botón Habilitar Entregas a Domicilio, con esto el anuncio tendrá el botón de pago directo. Solo las siguientes categorías de anuncios pueden ser ofrecidos por medio de Entregas a Domicilio: Tecnología, Repuestos de Autos, Artículos para Hogar, Instrumentos Musicales, Artículos de Moda, Piezas de Arte, Juguetes, Artículos Deportivos, Herramientas Construcción, Mercancía mayorista. Los siguientes anuncios no podrán ofrecerse por medio de Entregas a Domicilio: Propiedades, Vehículos, Mascotas, Empleos, Servicios, Descargas Digitales, Cursos Educacionales.

25. Anunciante Vendedor

Cada vendedor en Encuentra24 Entregas a Domicilio que habilite un anuncio, accede a que Encuentra24 cobre un 5% sobre el valor del anuncio. La comisión de ventas incluye los costos de transacciones bancarias, el porcentaje de comisión bancaria, y los costos de protección contra fraude. El anunciante vendedor puede determinar quién hace el pago de la entrega y retiro por medio de un transportista. El transportista será gestionado por Encuentra24. Encuentra24 hará el cobro del costo del producto y enviará el monto restante al vendedor directamente en el método de pago que seleccione y ofrezca el vendedor. El vendedor tiene la responsabilidad de estar disponible para la entrega del producto y de empacarlo para trasporte de forma debida y protegida. Además de incluir todo accesorio incluido.

26. Pago de Ventas

El pago de las ventas recibidas por Encuentra24 Entregas a Domicilio serán enviadas al Vendedor solo tras que nuestro Transportista y el Comprador confirmen haber recibido conforme el artículo vendido. Este proceso de transferencia de pago puede demorar entre 24 hasta 48 horas según el banco intermediario.

27. Transportistas

Las tareas de los transportistas serán supervisadas por Encuentra24. El anunciante vendedor y el comprador recibirán una llamada y/o mensaje acerca de la agenda de entrega. Los transportistas pueden, pero no de forma obligatoria estar identificados con una camiseta de Encuentra24, y todos obligatoriamente mantendrán disponible un gafete con sus datos. Los transportistas retiran el artículo de las manos del anunciante o vendedor y lo entregan al comprador, estos no tienen la responsabilidad de instalarlo o de colocarlo en su destino final. El comprador dispondrá de tiempo y se organizará para recibir su pedido, en caso contrario pueden haber cargos extras por no encontrarse disponible o negligencia en su fallo al no estar disponible en la fecha y hora acordada. Encuentra24 no se hace responsable por extravíos después de la entrega.

28. Comprador

El pago de las ventas se deben hacer de forma segura sólo desde el anuncio en Encuentra24. El anuncio ofrecerá las formas de pago seguras disponibles. Si el comprador decide hacer el pago por otro método, no tendrá la protección que ofrece el Servicio Encuentra24 Entregas a Domicilio y los beneficios en cuanto a reclamos. La Entrega puede que sea cobrada en el anuncio según lo dispone el vendedor del artículo. El vendedor tiene un periodo de 24 horas para aceptar la venta del producto, de lo contrario el pago realizado  será devuelto al comprador. La entrega se hace tras la aceptación del vendedor y solo en horarios hábiles.

29. Devoluciones

Artículos comprados por medio de Entregas a Domicilio pueden ser devueltos a el vendedor bajo las siguientes condiciones:

El comprador puede inmediatamente devolver el artículo de no estar de acuerdo con lo entregado si no coincide con el artículo ofertado , o no está en las condiciones acordadas. Cualquier prueba adicional del funcionamiento del artículo debe hacerse posterior a la entrega e inmediatamente validar la compra. El transportista no debe quedarse a esperar para comprobar su funcionamiento.

Si Encuentra24 no recibe notificación de una disputa en la cuenta bajo la cual se realizó la compra, tras 24 horas, se dará por finalizado el proceso de venta. Una disputa requiere por parte de Encuentra24 una investigación donde puede que se le soliciten imágenes o videos del o los productos entregados. En caso de dudas serias y razonables el comprador y vendedor aceptan que Encuentra24 tome más de 48 horas en concluir sus verificaciones e investigaciones sobre el hecho sucedido.

Si se solicita una devolución válida, el monto completo será devuelto a el comprador y el artículo al vendedor.

30. Guía de Disputas

¿Qué productos pueden ser devueltos?